सेवा सेतु से 441 से अधिक शासकीय सेवाएं अब एक ही मंच पर उपलब्ध

UNITED NEWS OF ASIA. कवर्धा l छत्तीसगढ़ शासन ने प्रशासनिक सेवाओं को अधिक सरल, पारदर्शी और जनसुलभ बनाने की दिशा में महत्वपूर्ण कदम उठाते हुए लोक सेवा केंद्रों का उन्नयन "सेवा सेतु केंद्र" के रूप में किया है। मुख्यमंत्री विष्णुदेव साय के नेतृत्व में शुरू की गई इस पहल के तहत अब 441 से अधिक शासकीय सेवाएं एक ही ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर उपलब्ध कराई जा रही हैं। इससे नागरिकों को विभिन्न विभागों की सेवाओं के लिए अलग-अलग कार्यालयों और पोर्टलों के चक्कर लगाने की आवश्यकता नहीं पड़ रही है।

जिले में वर्तमान में सभी 8 तहसील कार्यालयों में सेवा सेतु केंद्र संचालित किए जा रहे हैं। इसके अलावा 332 सेवा सेतु केंद्रों के माध्यम से ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों के नागरिकों को विभिन्न शासकीय सेवाओं का लाभ मिल रहा है। इस व्यवस्था से दूरस्थ अंचलों में रहने वाले लोगों को भी अपने क्षेत्र में ही आवश्यक सेवाएं प्राप्त हो रही हैं।

सेवा सेतु प्लेटफॉर्म के माध्यम से आय प्रमाण-पत्र, मूल निवास प्रमाण-पत्र, अन्य पिछड़ा वर्ग प्रमाण-पत्र, अनुसूचित जाति एवं जनजाति प्रमाण-पत्र, विवाह प्रमाण-पत्र, भू-नकल तथा नाम परिवर्तन संबंधी राजपत्र अधिसूचना जैसी महत्वपूर्ण सेवाएं आसानी से उपलब्ध कराई जा रही हैं। सभी सेवाओं के लिए निर्धारित समय-सीमा तय होने से लोगों को समयबद्ध तरीके से लाभ मिल रहा है।

इस नई व्यवस्था का सबसे बड़ा लाभ यह है कि अब नाम परिवर्तन के लिए गजट नोटिफिकेशन कराने हेतु नागरिकों को राजनांदगांव जाने की आवश्यकता नहीं है। सेवा सेतु पोर्टल के माध्यम से जिले के किसी भी सेवा सेतु केंद्र में ऑनलाइन आवेदन कर यह प्रक्रिया पूरी की जा सकती है। इससे समय और धन दोनों की बचत हो रही है।

पंचायत स्तर पर भी सेवा सेतु का विस्तार किया गया है। अब विवाह प्रमाण-पत्र सेवा पंचायत स्तर पर ऑनलाइन उपलब्ध है, जिससे ग्रामीण क्षेत्रों के नागरिकों को बड़ी सुविधा मिल रही है। स्थानीय स्तर पर ही आवेदन और प्रमाण-पत्र प्राप्त करने की व्यवस्था से लोगों को प्रशासनिक सेवाएं आसानी से मिल रही हैं।

तकनीक के बढ़ते उपयोग को देखते हुए सेवा सेतु को व्हाट्सएप प्लेटफॉर्म से भी जोड़ा गया है। अब नागरिक व्हाट्सएप के माध्यम से विभिन्न शासकीय सेवाओं की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं तथा ऑनलाइन सेवाओं तक पहुंच बना सकते हैं। यह सुविधा डिजिटल सुशासन को और अधिक मजबूत बना रही है।

गौरतलब है कि पहले ई-डिस्ट्रिक्ट प्लेटफॉर्म पर केवल 86 सेवाएं उपलब्ध थीं। उन्नत सेवा सेतु प्लेटफॉर्म में अब 441 से अधिक सेवाएं शामिल की गई हैं, जिनमें 54 नई सेवाएं और विभिन्न विभागों की 329 री-डायरेक्ट सेवाओं का एकीकरण किया गया है। 30 से अधिक विभाग इस प्लेटफॉर्म से जुड़े हुए हैं।

सेवा सेतु केवल एक डिजिटल पोर्टल नहीं बल्कि शासन और नागरिकों के बीच भरोसे का मजबूत माध्यम बनकर उभरा है। इससे पारदर्शिता, जवाबदेही और सेवा वितरण की गुणवत्ता में उल्लेखनीय सुधार हुआ है तथा नागरिकों को घर के नजदीक सरल और समयबद्ध सेवाएं उपलब्ध हो रही हैं।