कलेक्टर तुलिका प्रजापति ने अधिकारियों से कहा कि जनदर्शन आम नागरिकों की समस्याओं के समाधान का महत्वपूर्ण माध्यम है। नागरिक अपनी अपेक्षाओं और विश्वास के साथ प्रशासन के समक्ष पहुंचते हैं। ऐसे में प्रत्येक आवेदन का गंभीरतापूर्वक परीक्षण करते हुए नियमानुसार शीघ्र कार्रवाई की जानी चाहिए। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि जिन मामलों का निराकरण विभागीय स्तर पर संभव है, उनका प्राथमिकता के साथ समाधान किया जाए।
उन्होंने कहा कि पात्र हितग्राहियों को शासन की विभिन्न जनकल्याणकारी योजनाओं से जोड़कर उनका लाभ दिलाना प्रशासन की प्राथमिकता है। संबंधित विभाग नागरिकों की पात्रता का परीक्षण कर उन्हें योजनाओं से लाभान्वित करने की दिशा में आवश्यक कार्रवाई करें। साथ ही प्राप्त आवेदनों के निराकरण की नियमित मॉनिटरिंग भी सुनिश्चित की जाए, ताकि नागरिकों को अपनी समस्या के समाधान के लिए अनावश्यक रूप से कार्यालयों के चक्कर न लगाने पड़ें।
विभिन्न समस्याओं से जुड़े आवेदन प्राप्त
जनदर्शन में नामांतरण, पेंशन, नजूल से संबंधित प्रकरण, सामाजिक सुरक्षा पेंशन और राजस्व अभिलेखों में सुधार से जुड़ी समस्याओं सहित विभिन्न विभागों से संबंधित आवेदन प्राप्त हुए। नागरिकों ने अलग-अलग शासकीय योजनाओं का लाभ दिलाने के साथ व्यक्तिगत एवं सामुदायिक समस्याओं के समाधान के लिए भी आवेदन प्रस्तुत किए।
कलेक्टर ने संबंधित अधिकारियों को प्राप्त आवेदनों का परीक्षण कर नियमानुसार आवश्यक कार्रवाई करने के निर्देश दिए। उन्होंने कहा कि प्रत्येक आवेदन की प्रकृति और पात्रता के अनुसार कार्रवाई की जाए तथा जहां किसी प्रकरण में अतिरिक्त दस्तावेज या जानकारी की आवश्यकता हो, वहां आवेदक को इसकी जानकारी स्पष्ट रूप से उपलब्ध कराई जाए।
समय-सीमा में कार्रवाई की जानकारी देने के निर्देश
कलेक्टर तुलिका प्रजापति ने सभी विभागीय अधिकारियों को निर्देशित किया कि जनदर्शन में प्राप्त आवेदनों का प्राथमिकता के साथ निराकरण किया जाए। उन्होंने आवेदकों को निर्धारित समय-सीमा में की गई कार्रवाई की जानकारी उपलब्ध कराने पर भी जोर दिया।
उन्होंने अधिकारियों से कहा कि जनदर्शन में प्राप्त शिकायतों और मांगों के निराकरण की स्थिति की नियमित समीक्षा की जाए। इससे प्रशासन और नागरिकों के बीच बेहतर समन्वय स्थापित होगा तथा लोगों की समस्याओं के समाधान की प्रक्रिया अधिक प्रभावी और पारदर्शी बनेगी। जनदर्शन के दौरान संबंधित विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे।
