Microsoft Services Down: दुनियाभर में ठप हुईं आउटलुक और टीम्स समेत कई सेवाएं, 74 देशों में पड़ा असर

UNITED NEWS OF ASIA. दुनियाभर में माइक्रोसॉफ्ट की कई महत्वपूर्ण ऑनलाइन सेवाएं अचानक ठप होने से हड़कंप मच गया। इस तकनीकी खराबी का असर ईमेल भेजने, ऑनलाइन मीटिंग करने और क्लाउड पर फाइल सेव करने जैसे रोजमर्रा के कामों पर पड़ा। माइक्रोसॉफ्ट आउटलुक, टीम्स, शेयरपॉइंट और कोपायलट समेत कई सेवाओं में यूजर्स को परेशानी का सामना करना पड़ा। आउटेज ट्रैकिंग वेबसाइट डाउनडिटेक्टर के मुताबिक, आउटलुक से जुड़ी 1.40 लाख से ज्यादा शिकायतें दर्ज की गईं।

74 देशों में पहुंचा आउटेज का असर

रिपोर्ट के मुताबिक, यह तकनीकी खराबी भारतीय समयानुसार 12 नवंबर की रात करीब 9:45 बजे शुरू हुई। शुरुआती एक घंटे के भीतर इसका असर दुनिया के 74 देशों तक पहुंच गया। रात करीब 11:30 बजे आउटलुक को लेकर शिकायतों की संख्या 1.40 लाख के पार पहुंच गई, जो सामान्य स्तर से लगभग 2,000 गुना अधिक थी। तकनीकी समस्या कम से कम आठ घंटे तक बनी रही।

भारत में भी बड़ी संख्या में यूजर्स ने सेवाओं में परेशानी की शिकायत दर्ज कराई। डाउनडिटेक्टर के अनुसार, 12 नवंबर की रात करीब 11:42 बजे शिकायतें बढ़कर 2,157 तक पहुंच गईं। वहीं, 13 नवंबर की सुबह करीब 9 बजे भी लगभग 1,960 यूजर्स ने समस्या की रिपोर्ट की। भारतीय यूजर्स को मुख्य रूप से आउटलुक में लॉगिन करने और ईमेल भेजने-पाने में दिक्कत आई। कुछ लोगों ने टीम्स और कोपायलट में भी परेशानी बताई।

कौन-कौन सी सेवाएं हुईं प्रभावित?

माइक्रोसॉफ्ट की इस तकनीकी खराबी से कई प्रमुख प्लेटफॉर्म प्रभावित हुए। इनमें आउटलुक के जरिए ईमेल भेजना और प्राप्त करना, टीम्स पर ऑनलाइन मीटिंग और चैट, शेयरपॉइंट ऑनलाइन पर फाइल साझा करना तथा एक्सचेंज ऑनलाइन जैसी सेवाएं शामिल थीं। इसके अलावा माइक्रोसॉफ्ट 365 कोपायलट, प्लानर और माइक्रोसॉफ्ट डिफेंडर में भी परेशानी की खबरें सामने आईं।

इसका असर सिर्फ कंपनियों और दफ्तरों तक सीमित नहीं रहा। कुछ अस्पतालों में ऑनलाइन परामर्श प्रभावित हुआ, जबकि स्कूलों में ऑनलाइन कक्षाएं संचालित करने में परेशानी आई। कई कंपनियों में ऑर्डर प्रोसेस करने और डिजिटल माध्यम से कामकाज जारी रखने में भी बाधा पहुंची।

खराब सॉफ्टवेयर अपडेट बनी वजह

माइक्रोसॉफ्ट के मुताबिक, सेवाओं में आई इस गड़बड़ी की वजह खराब या गलत तरीके से लागू किया गया सॉफ्टवेयर अपडेट था। कंपनी ने स्पष्ट किया कि यह साइबर अटैक या हैकिंग की घटना नहीं थी।

कंपनी ने सेवाओं को बहाल करने के लिए कई तकनीकी बदलाव किए, लेकिन शुरुआती प्रयास उम्मीद के मुताबिक सफल नहीं हुए। इसके बाद दूसरे विकल्पों की जांच और टेस्टिंग की गई। माइक्रोसॉफ्ट की कोशिश थी कि सिस्टम पर अतिरिक्त दबाव डाले बिना अधिक से अधिक यूजर्स को दोबारा सेवाओं से जोड़ा जा सके। इसी वजह से सेवाओं को सामान्य करने में समय लगा।

करोड़ों यूजर्स और कंपनियां हैं निर्भर

माइक्रोसॉफ्ट 365 का इस्तेमाल दुनियाभर में 43 करोड़ से ज्यादा लोग करते हैं। लाखों कंपनियां अपने ईमेल, मीटिंग, फाइल शेयरिंग और दूसरे जरूरी कामों के लिए इन सेवाओं पर निर्भर हैं। ऐसे में इतने बड़े प्लेटफॉर्म में तकनीकी खराबी आने से दूसरी डिजिटल सेवाओं पर भी असर पड़ सकता है।

साइबर सुरक्षा विशेषज्ञ ट्रॉय हंट ने भी इस तरह के आउटेज को गंभीर बताया। उनके मुताबिक, ईमेल और डिजिटल प्लेटफॉर्म पर निर्भर दूसरी वेबसाइटों की सेवाएं भी प्रभावित हो सकती हैं। इससे ऑनलाइन खरीदारी, ओटीपी या ईमेल वेरिफिकेशन, अपॉइंटमेंट की जानकारी और नए अकाउंट बनाने जैसे कामों में परेशानी आ सकती है।

यह घटना एक बार फिर दिखाती है कि डिजिटल सेवाओं पर बढ़ती निर्भरता के बीच किसी बड़े तकनीकी प्लेटफॉर्म में आई छोटी-सी गड़बड़ी भी दुनियाभर के कामकाज को प्रभावित कर सकती है।