इंडियन रेलवे आईआरसीटीसी ने शुरू की वॉयस आधारित ई टिकट बुकिंग सुविधा – टेक न्यूज़ हिंदी

भारतीय रेलवे की पर्यटन और टिकट शाखा भारतीय रेलवे कैटरिंग और पर्यटन व्यवसाय गठबंधन (आईआरसीटीसी) एक नया टिकट बुकिंग तत्व शुरू करने के लिए तैयार है। जेएमआर्इटी की अपकमिंग वॉइस-बेस्ड ई-टिकट बुकिंग फीचर ऑनलाइन टिकट बुकिंग करने की प्रक्रिया को आसान और सुनिश्चित करें। सैट नाउ की एक रिपोर्ट के अनुसार सूत्र ने दावा किया है कि रिपोर्ट वर्तमान में अपने दस्तावेज़ (आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस) प्लेटफॉर्म पर ‘आस्क दिशा (दिशा से पूछें)’ नाम के पहलू का परीक्षण कर रहा है। किसी भी समय मदद लेने के लिए डिजिटल इंटरेक्शन या आस्क डायरेक्शन प्लेटफॉर्म का ताजा फीचर, जो वर्तमान में अपने टेस्टिंग फेज में है, ग्राहकों को पूरी तरह से ऑनलाइन टिकट बुकिंग प्रक्रिया के दौरान वॉइस कमांड का उपयोग करने में सक्षम होगा।

दर्ज का वॉइस आधारित ई-टिकट सदस्यता पहलू: शामिल
रिपोर्ट यह भी बताती है कि परीक्षण का पहला चरण सफल रहा है। इस फीचर को रोल आउट करने से पहले थोड़ा सा जल्द ही कुछ और कदम उठाने की उम्मीद है। रिपोर्ट में यह दावा किया गया है कि अगले तीन महीनों में जिलाधिकार ऑनलाइन टिकट बुकिंग प्लेटफॉर्म पर राइट्स-पावर्ड वॉइस-बेस्ड टिकट बुकिंग फीचर पेश कर सकता है। आस्क यात्रियों के सवालों के जवाब देने के लिए एक विशेष लेख तैयार किया गया है। यह वेबसाइट आधिकारिक वेबसाइट पर उपलब्ध है।

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वर्तमान में, ग्राहकों से पूछें कि दिशा-निर्देश ओटीपी वेरिएक्टेंस के माध्यम से टिकट बुक करने और अन्य सेवाओं के लिए समर्थन प्राप्त करने की अनुमति देता है। इस तथ्य को करने के लिए उपयोगकर्ताओं को अपने साझा उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड से शुरुआत करने की आवश्यकता नहीं है। सदर-पावर्ड ई-टिकटिंग फीचर से आईआरसीटीसी के बैकएंड इंफ्रास्ट्रक्चर को बढ़ाने की भी उम्मीद है। यह विवरण के प्रति दिन ऑनलाइन टिकट बुकिंग क्षमता में भी सुधार होगा।

आईआरसीटीसी ने बैंगलोर स्थित कोरोवर प्राइवेट लिमिटेड नाम के एक प्रदर्शन की मदद से आस्क दिशा प्लेटफॉर्म विकसित किया है। अक्टूबर 2018 में, IRCTC ने उपयोगकर्ताओं के लिए समझौता-आधारित टिकट-बुकिंग की शुरुआत की।

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दिशा 2.0 से व्यक्त: विशेष विशेषताएं
टिकट-बुकिंग प्लेटफॉर्म का अपकमिंग यात्रियों को पीड़ित के चैटबॉट आस्क दिशा 2.0 की मदद से टिकट बुक करने की अनुमति देगा। आस्क डायरेक्शन 2.0 के साथ टिकट बुक करने के लिए ग्राहक चैटबॉट के लिए टेक्स्ट या वॉइस कमांड का उपयोग कर सकते हैं।

आस्क 2.0 ग्राहक अपना टिकट रद्द कर सकते हैं और यहां तक ​​कि रद्द किए गए दिशा-निर्देशों का रिफंड स्टेटस चेक करने में भी सक्षम होंगे। उपयोगकर्ता प्लेटफॉर्म से बोटॉट से अपना साझा स्टेट्स (PNR Status) भी संपर्क कर सकते हैं।

इसके अलावा, दिशा निर्देश 2.0 यात्रियों को अपनी ट्रेन यात्रा के बोर्डिंग और गंतव्य स्टेशन को बदलने का फीचर भी देगा। इसके अलावा, यात्री के विवरण-पावर्ड चैटबॉट का उपयोग करके अपनी यात्रा के लिए ट्रेन टिकट का पूर्वावलोकन, प्रिंट और शेयर भी कर सकते हैं। अंत में, यात्री आस्क डायरेक्शन 2.0 पर ट्रेन यात्रा से संबंधित अपने सवालों के जवाब भी प्राप्त कर सकते हैं। यात्री के चैटबॉट आस्क दिशा 2.0 से दो आकाशीय- अंग्रेजी और हिंदी में प्रश्न पूछ सकते हैं।