गरियाबंद में राशन वितरण केंद्र पर मची भगदड़, नाराज़ भीड़ ने तोड़ा गेट

UNITED NEWS OF ASIA. रुपेश साहू ,गरियाबंद | गरियाबंद नगर के वार्ड नंबर 3 स्थित शासकीय उचित मूल्य दुकान में रविवार को अफरा-तफरी का माहौल बन गया, जब राशन लेने पहुंचे सैकड़ों उपभोक्ताओं ने लंबी प्रतीक्षा और तकनीकी समस्याओं से नाराज़ होकर दुकान का मुख्य गेट तोड़ दिया। इस दौरान भीड़ इतनी बेकाबू हो गई कि सेल्समैन और अन्य कर्मचारी भीतर फंस गए और स्थिति को नियंत्रित करना मुश्किल हो गया।

OTP और बायोमेट्रिक प्रक्रिया बनी उपभोक्ताओं की मुसीबत

राशन वितरण के लिए लागू की गई OTP और बायोमेट्रिक प्रक्रिया इस भगदड़ की प्रमुख वजह बनी। उपभोक्ताओं के अनुसार, एक उपभोक्ता को राशन लेने के लिए 10 से 12 OTP दर्ज करने पड़ रहे हैं। कई बार नेटवर्क फेल हो जाता है, OTP देर से आता है और फिंगरप्रिंट मिलान भी असफल हो जाता है। इससे प्रति व्यक्ति वितरण में 10 से 15 मिनट तक लगते हैं, जिससे लाइन लंबी होती जा रही है।

विक्रेताओं की अनसुनी मांग बनी विवाद की जड़

स्थानीय उचित मूल्य विक्रेताओं ने पहले ही, 9 जून को प्रशासन और खाद्य विभाग को पत्र लिखकर आग्रह किया था कि OTP प्रक्रिया को सरल किया जाए। उनकी मांग थी कि एक OTP या एक बार बायोमेट्रिक वेरीफिकेशन से तीन महीने का राशन दिया जाए, ताकि वितरण प्रक्रिया तेज हो और उपभोक्ता व विक्रेता दोनों तनाव से बचें।

लेकिन उनकी यह मांग अब तक फाइलों में ही दबी रही और प्रशासन की इस लापरवाही का परिणाम रविवार को भगदड़ के रूप में सामने आया।

भीड़ का फूटा गुस्सा, डर और अव्यवस्था का माहौल

घटना के समय दुकान में सैकड़ों लोग मौजूद थे। गेट टूटते ही भीड़ भीतर घुस पड़ी और राशन के लिए अफरा-तफरी मच गई। कई महिलाएं और बुजुर्ग इस दौरान डरे-सहमे नजर आए। हालांकि, किसी गंभीर चोट या हानि की सूचना नहीं मिली है, लेकिन स्थिति भयावह और असामान्य थी।

स्थानीय जनता और विक्रेताओं की प्रशासन से अपील

अब स्थानीय नागरिकों और विक्रेताओं ने एक बार फिर प्रशासन से वितरण प्रणाली में तकनीकी सुधार की मांग की है। उनका कहना है कि अगर व्यवस्था को सरल नहीं किया गया, तो आने वाले दिनों में इस तरह की घटनाएं दोबारा हो सकती हैं।

सरकारी योजनाओं का लाभ तभी तक सफल है, जब तक उनका क्रियान्वयन व्यवस्थित और मानवीय हो। गरियाबंद की यह घटना सिस्टम की जटिलताओं और समय रहते कार्रवाई न करने के गंभीर परिणामों को उजागर करती है।